ABD Dışişleri Bakanlığının eşgüdümünde ABD tarafından yürütülen “work/travel” programı kapsamında, Türkiye’de yerleşik aracı şirketler kanalıyla ABD’ye gelen vatandaşlarımızdan programla ve çalıştıkları yerle ilgili temel hak ihlali gibi ciddi sorun yaşayanlar ile ülkemizde verilen taahhütlerin aracı şirketlerce yerine getirilmediğini düşünenlerin, öncelikle sorun yaşamaları halinde aramaları amacıyla kendilerine verilen telefon numaralarıyla temas ederek sorunlarına çözüm bulmaya çalışmaları, bu yoldan sonuç alamayanların şikayetlerini Başkonsolosluğumuzla birlikte jvisas@state.gov e-posta adresine iletmeleri önemle rica olunur. Yapılacak şikayet bildirimlerinde kimlik ve irtibat bilgilerine, sponsor firmaya ilişkin bilgilere ve İngilizce şikayet özetine yer verilmesi gerekmektedir.